Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng KEM 345

Để sử dụng dịch vụ tại KEM 345, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của bản thân, không phải nhân danh bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc tự giới hạn tài khoản trên nền tảng KEM 345.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và có thể xác minh khi đăng ký.

KEM 345 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại KEM 345. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng tên người thân, thiết bị khác hay thông tin giả mạo – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu).
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là của chính người đăng ký, còn hoạt động và có thể xác minh OTP.
• Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; KEM 345 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do lộ mật khẩu từ phía người chơi.
• Nếu phát hiện tài khoản bị đăng nhập bất thường, hãy liên hệ CSKH ngay lập tức để khóa tạm thời.

Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận đều có hiệu lực ràng buộc. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp nền tảng có tính năng cho phép hủy cược trước trận (Cash Out).

• Kèo và tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi người chơi xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công.
• KEM 345 có quyền hủy kèo nếu trận đấu bị hủy, hoãn hơn 24 giờ, hoặc có sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả. Tiền cược sẽ được hoàn trả 100%.
• Cược trực tiếp (live betting) phụ thuộc vào điều kiện đường truyền và dữ liệu từ nhà cung cấp. Trong một số trường hợp hiếm gặp, cược có thể bị từ chối do độ trễ dữ liệu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo được hiển thị rõ trên giao diện trước khi đặt.

Kết quả của tất cả sự kiện được xác định từ nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật KEM 345 sau khi đối chiếu với ít nhất hai nguồn độc lập.

KEM 345 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng VND.

• Nạp tiền: Tối thiểu 50.000 ₫ mỗi lần. Thường được ghi có vào tài khoản trong vòng dưới 30 giây.
• Rút tiền: Tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần. Thời gian xử lý từ 15 phút đến tối đa 2 giờ làm việc.
• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản KEM 345.
• KEM 345 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người chơi chịu theo quy định của từng đơn vị thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc chưa hoàn thành KYC.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại KEM 345 đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang Khuyến mãi mới nhất. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một lần nạp hoặc một sự kiện cụ thể, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) của từng chương trình được ghi rõ trong trang khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu cược.
• KEM 345 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, dùng nhiều tài khoản, hoặc có hành vi cược bất thường nhằm hưởng lợi từ tiền thưởng mà không có rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ cho từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.

Người chơi tại KEM 345 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và số dư có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi. Trường hợp phát hiện, toàn bộ lợi nhuận từ giao dịch liên quan sẽ bị hủy.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc các ưu đãi một lần.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả khi có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.

KEM 345 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng các nguyên tắc được nêu trong Chính sách bảo mật. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

• KEM 345 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Người chơi có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@kem345.app.
• KEM 345 có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

KEM 345 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• KEM 345 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng (sự cố điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• KEM 345 sẽ nỗ lực thông báo trước về các đợt bảo trì theo lịch. Tuy nhiên, với các sự cố khẩn cấp, thông báo có thể được gửi sau khi xử lý xong.
• Nếu lỗi kỹ thuật của hệ thống dẫn đến kết quả cược sai, KEM 345 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật không được công nhận.
• Trách nhiệm tối đa của KEM 345 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

KEM 345 tin rằng cược và casino trực tuyến phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 12 tháng theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

KEM 345 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@kem345.app – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có mặt 24/7 trên website và ứng dụng KEM 345, phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể lên đến 7 ngày và người chơi sẽ được thông báo tiến độ.